MGA: Normen en Innovaties – Casinobeoordeling

Malta Gaming Authority is een internationale toezichthouder op online gokken gevestigd in de jurisdictie Malta. Tegenwoordig is dit bedrijf een van de meest gezaghebbende toezichthouders op online casino’s en stelt het strenge eisen aan exploitanten die een licentie willen verkrijgen. Daarom raden we gebruikers aan om veilig te vertrouwen op virtuele gokbedrijven die opereren onder de licentie van de Malta Gaming Authority. 

In dit materiaal gaan we in op de kenmerken en voordelen van de toezichthouder Malta Gaming Authority, bestuderen we de belangrijkste kenmerken van online casino’s met deze licentie en geven we een actuele beoordeling van betrouwbare en vertrouwde operators met een licentie van de Malta Gaming Authority. 

Hoe de Malta Gaming Authority werkt 

Het bedrijf is al heel lang actief op de markt van online gokregulering. Gedurende al die tijd heeft de Malta Gaming Authority twee belangrijke richtingen ontwikkeld. 

De eerste richting van de Malta Gaming Authority is het waarborgen van de integriteit en transparantie van virtuele gokinstellingen. Als een casino een licentie heeft van deze toezichthouder, kun je er zeker van zijn dat het eerlijk en transparant werkt, alleen originele gokautomaten van gelicentieerde ontwikkelaars aanbiedt, winsten op tijd uitbetaalt en niet probeert spelers op te lichten. 

De tweede richting is het tegengaan van illegale acties van gebruikers, bijvoorbeeld het witwassen van geld. Met dit doel zorgt de Malta Gaming Authority ervoor dat online casino exploitanten de juiste maatregelen nemen om het witwassen van geld te voorkomen. Als een virtuele gokinstelling niet voldoet aan de eisen van de toezichthouder, kan de autoriteit de licentie eenvoudigweg intrekken en annuleren. 

Het verkrijgen van een vergunning van de Malta Gaming Authority is een ingewikkeld proces dat een groot aantal handelingen van de virtuele gokinstelling vereist. Het online casino moet de toezichthouder voorzien van een groot pakket aan documenten en rapporten, en moet ook een heleboel extra controles doorstaan. 

In het algemeen bestaat het proces voor het verkrijgen van een vergunning van de Malta Gaming Authority uit de volgende fasen: 

• In de eerste fase bekijken specialisten van de Malta Gaming Authority de aanvraag van de virtuele gokinstelling, bestuderen ze de financiële component en andere aspecten van gokactiviteiten. Deze fase vindt op afstand plaats – dat wil zeggen dat de online casino-exploitant alleen het vereiste pakket documenten hoeft op te sturen. 
• In de tweede fase zal de Malta Gaming Authority het bedrijfsplan van de virtuele gokinstelling controleren. Dit omvat het onderzoek van boekhoudkundige documenten, de berekening van winst en verlies van deze activiteit, personeelsplanning en andere aspecten. 
• In de derde fase ondergaat de online casino-exploitant de inspectie van bedrijfsdocumenten, technische documentatie, algemene voorwaarden van online gokdiensten, gebruikersovereenkomst, de technische component van de voorgestelde gokspellen enzovoort. In dit stadium controleren specialisten van de Malta Gaming Authority ook de financiële reserves van het online casino. Volgens het beleid van de autoriteit moet de virtuele gokinstelling een bepaalde geldreserve hebben, afhankelijk van het type licentie dat is ontvangen. 
• Als de eerste drie stappen succesvol waren, is het de beurt aan de echte (live) controle. Hiervoor wordt een speciale medewerker van de Malta Gaming Authority ingezet – een auditor, die alle onderdelen van het online casino zal controleren. 

Als de uitbater van een virtuele gokinstelling de inspectie met succes heeft doorstaan, dan zal hij binnen enkele dagen een officiële MGA-licentie ontvangen, die 10 jaar geldig zal zijn. Dit betekent echter niet dat het casino gedurende deze tijd niet onderworpen zal worden aan inspecties. De toezichthouder zal periodiek geplande en ongeplande inspecties uitvoeren: als er regelmatig overtredingen worden geconstateerd, kan de licentie worden ingetrokken en kan de exploitant op de zwarte lijst worden geplaatst.

Hoe een klacht over een casino naar de toezichthouder sturen 

Als je ontevreden bent over de dienstverlening van een online casino of overtuigd bent van oneerlijkheid en bedrog van de kant van een virtuele gokinstelling, kun je gerust een officiële klacht sturen naar de Malta Gaming Authority (als het casino opereert onder een licentie van deze toezichthouder). 

We raden echter niet aan om bij het eerste betwistbare moment met het casino direct een klacht naar de Malta Gaming Authority te sturen. Probeer het probleem eerst op te lossen via het ondersteuningsteam van de virtuele gokinstelling. Als deze aanpak niet het juiste resultaat oplevert, kun je veilig een klacht schrijven en deze naar de toezichthouder sturen. 

Wij raden u aan het artikel over Roulette spelen te lezen.

Vergeet niet dat de toezichthouder je om verificatie kan vragen voordat je verder gaat met de klacht. Hiervoor moet je meestal de volgende informatie verstrekken: 

• De softwareleverancier over wiens spel je een klacht wilt indienen. 
• Je naam op de officiële website van de virtuele gokinstelling. 
• De naam van het spel dat je hebt gespeeld. 
• De grootte van het betwiste bedrag. 
• De exacte datum en tijd van het incident. 
• Een korte maar nauwkeurige beschrijving van het incident. 

We raden je ook aan om (indien mogelijk) een bestand bij te voegen in de vorm van een kopie of screenshot om het incident te bevestigen. 

Soorten Malta Gaming Authority licenties voor online casino’s 

Op dit moment verstrekt deze toezichthouder twee soorten licenties: 

• Gaming Service Licence – een licentie die wordt verleend aan online casino’s om gokdiensten aan te bieden aan internetgebruikers. 
• Critical Gaming Supply Licence – een licentie die wordt toegekend aan softwareleveranciers. Dergelijke leveranciers zijn bijvoorbeeld Microgaming, NetEnt, Betsoft en anderen. 

Op dit moment zijn er in totaal 4 soorten Malta Gaming Authority licenties, afhankelijk van het soort gokspellen dat de operator aanbiedt: 

• Type 1. Deze licentie is bedoeld voor online casino’s die op RNG gebaseerde spellen aanbieden. Hieronder vallen bijvoorbeeld klassieke slotmachines, RNG roulette en andere tafelspellen. 
• Type 2. Deze licentie is bedoeld voor casino’s die online spellen aanbieden waarbij de uitkomst wordt bepaald door puur toeval in plaats van door een software random number generator. 
• Type 3. Deze licentie is voor exploitanten die spellen aanbieden waarbij gebruikers tegen elkaar spelen. Het casino maakt winst in de vorm van een commissie van de spelers. 
• Type 4: Dit omvat gokentertainment waarbij de uitkomst niet door toeval wordt bepaald, maar door de vaardigheid en vaardigheid van de deelnemers. 

Hoe de geldigheid van een online casino licentie te controleren 

Als je ergens leest (ook op de officiële casinosite) dat de operator opereert onder een licentie van de Malta Gaming Authority, dan moet je deze informatie niet blindelings vertrouwen. Eerst moet je het verifiëren. Om dit te doen, moet je naar de officiële site van het geselecteerde online casino gaan en vervolgens de site van de toezichthouder Malta Gaming Authority doorzoeken op naam of op het websiteadres van de operator. 

Als je deze virtuele gokinstelling niet kunt vinden op de site van de regelgevende instantie, dan opereert het waarschijnlijk zonder officiële licentie. In dit geval moet je voorkomen dat je je registreert op deze site. 

Zoeken op de officiële site van de regelgevende instantie kan niet alleen op de naam van het casino, maar ook op de naam van het bestuursorgaan. De naam van de uitbater staat meestal vermeld op de officiële website van het casino. 

Vaak gestelde vragen